El Ayuntamiento de Bilbao ha informado de que ya ha alcanzado la marca de las 36.670 llamadas realizadas a personas mayores de 65 años de la Villa, esta cifra supone casi la mitad de este colectivo de población que supone el 24% total de habitantes, un total de 80.000 aproximadamente.
El equipo, formado por profesionales del área de Acción Social y voluntarios, entre ellos el Alcalde Juan Mari Aburto, localizan a personas mayores bilbainas para conocer así su estado de salud y de ánimo, su situación personal (soledad, nivel de autonomía…) y saber si precisan de cualquier servicio que se pueda ofrecer desde las áreas municipales.
Esta iniciativa comenzó a mediados de abril con el fin de saber de las necesidades de este colectivo, especialmente vulnerable, en la actual crisis sanitaria. De esta manera, el Ayuntamiento de Bilbao ha complementado los recursos puestos en marcha por los Servicios Sociales durante esta situación de emergencia sanitaria, como ha sido el reforzar los dispositivos de urgencias sociales para personas sin hogar, establecer una atención a las personas mayores de la Villa en riesgo por soledad y a las personas usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) –con las continuas llamadas a los 3.000 usuarios/as– , y unificar la atención telefónica de los Servicios Sociales de Base en el 010, entre otras decisiones.
El Ayuntamiento de Bilbao ha insistido en que en estos contactos no se solicitan ni datos personales ni dinero y, únicamente, se realizan por teléfono, en ningún caso se realizan visitas a los domicilios.
