La Ertzaintza alerta a la ciudadanía de que los intentos de estafa mediante la técnica denominada coloquialmente “falso técnico de Microsoft” están incrementando en Euskadi.
La mecánica de la estafa consiste en que se recibe una llamada de una persona que dice ser trabajador de Microsoft, que quiere informar a la potencial víctima de que han detectado que su ordenador está infectado por un troyano, el cual estaría realizando ataques a entidades mundiales de relevancia, por lo que podría tener serios problemas legales al atacar entre otros sitios al FBI.
El falso técnico entonces se ofrece a las víctimas a examinar su sistema para repararlo y para evitarle problemas legales. Para ello les da instrucciones de cómo instalar un programa de acceso remoto. Como este programa es completamente legal los antivirus no lo pueden detectar y la víctima no es alertada de su peligrosidad. Una vez instalado el programa el estafador se conecta con el ordenador de la víctima y toma el control del mismo. Le enseña una serie de pantallas con códigos ilegibles y le hacen creer que han localizado al virus.
Tras fingir desinstalarlo solicitan el pago de los servicios que suele ser poco dinero. Para ello las víctimas han de conectarse con su banco para realizar la transferencia. Como el delincuente está controlando el ordenador, toma la identidad de la víctima y en vez del dinero reclamado incrementan esta cantidad hasta el límite que posibilite la entidad bancaria.
No se descarta además que instalen otros programas para seguir manteniendo el control de los sistemas infectados.
La Ertzaintza indica que ante este tipo de llamadas se debe:
- Anotar el teléfono llamante y reportarlo a la Ertzaintza a través de la APP o bien mediante correo electrónico di@ertzaintza.eus
- No hacer caso de nada de lo que digan.
- Si han realizado la instalación proceder a la desinstalación del programa y ante la potencialidad de que hayan instalado algo más sería aconsejable la restauración del equipo a fábrica. Estas acciones pueden ser realizadas por cualquiera con conocimientos básicos de informática. Eso sí, antes habría que hacer una copia de seguridad de los datos para poder preservarlos.
- Ninguna empresa de internet (quitando a las operadoras de telefonía) van a llamar a sus usuarios para arreglar problemas en sus equipos.
