El Servicio Vasco de Salud ha puesto en marcha un chatbot en su página web para informar a la ciudadanía sobre el coronavirus.
Este asistente virtual, llamado Maia, se abre de forma automática en la parte inferior derecha de la web, y da “mayor agilidad a las consultas de información, al responder a las preguntas concretas que se le hacen de manera inmediata mediante un diálogo en lenguaje natural”, han explicado desde Ibermatica, la empresa que ha desarrollado este nuevo canal de comunicación digital.
La herramienta permite realizar un autotest a los ciudadanos en relación con los síntomas de la enfermedad y contesta a las preguntas más frecuentes, tanto en euskera como en castellano.
